ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 4 Kasım 2026

1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Eyven Grup Kozmetik Limited Şirketi

Marka: cos.rout

Adres: Kültür Mahallesi, Körkadı Sokak, Güzel Konutlar Sitesi, F Blok, No: 1C, İç Kapı No: 2, Beşiktaş / İstanbul

E-posta: info@cosrout.com.tr

İnternet Sitesi: www.cosrout.com.tr

2. Ürün Bilgileri

cos.rout internet sitesinde saç bakım ve saç şekillendirme ürünleri satışa sunulmaktadır.

Satın alınacak ürünlerin adı, miktarı, temel özellikleri ve satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında ve siparişin ödeme öncesi özetinde belirtilir.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin satış fiyatları Türk lirası (TL) üzerinden ve ilgili vergiler dâhil olarak gösterilir.

Siparişe uygulanabilecek indirimler, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, ödeme tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir.

Ödeme işlemleri, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından kural olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Bu süre ürünün kargoya verilme süresidir. Nihai teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo operasyonuna bağlı olarak değişebilir.

Taraflarca farklı bir süre kararlaştırılmadıkça ürünler yasal azami teslimat süresi içerisinde teslim edilir.

Kargo ücretleri ve varsa ücretsiz kargo koşulları, ödeme öncesinde alıcıya bildirilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, info@cosrout.com.tr adresine bildirim gönderebilir.

Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünün iade edilmesi gerekir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

7. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının kullanılması durumunda geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde yapılır.

İade gönderiminde