MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 4 Kasım 2026

1. Taraflar

SATICI

Ticari Unvan: Eyven Grup Kozmetik Limited Şirketi

Marka: cos.rout

Adres: Kültür Mahallesi, Körkadı Sokak, Güzel Konutlar Sitesi, F Blok, No: 1C, İç Kapı No: 2, Beşiktaş / İstanbul

E-posta: info@cosrout.com.tr

Web Sitesi: www.cosrout.com.tr

ALICI

Alıcı; www.cosrout.com.tr üzerinden sipariş veren, kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini sipariş sırasında sağlayan tüketicidir.

Alıcıya ait bilgiler, ilgili sipariş kaydında belirtilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, alıcının www.cosrout.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınır.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürünlerin adı, adedi, temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı, alıcının siparişine özel olarak ödeme öncesinde gösterilir ve sipariş kayıtlarında yer alır.

Bu bilgiler ilgili mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme Koşulları

Ödemeler, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce siparişinin toplam bedelini ve varsa ek masraflarını görüntüleyebilir.

5. Teslimat Koşulları

Siparişler, ödeme onayının ardından kural olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Bu süre, ürünün kargoya verilme süresidir ve kesin teslimat tarihi anlamına gelmez.

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Taraflarca farklı bir teslimat süresi kararlaştırılmadıkça teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde gerçekleştirilir. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için info@cosrout.com.tr adresine açık bir cayma bildirimi gönderilebilir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisna, tüm kozmetik ürünlerin koşulsuz olarak iade kapsamı dışında olduğu anlamına gelmez.

Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

8. Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler ve koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir.

İade, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

9. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

Bu kapsamda tüketici, mevzuatta belirtilen koşullara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından yararlanabilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde yer alır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

12. Yürürlük

Bu genel sözleşme koşulları, alıcıya sipariş öncesinde sunulan bilgiler ve siparişe özel sözleşme kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir.

Alıcının yasal ön bilgilendirme ve onay süreçleri tamamlanmadan yalnızca bu sayfanın yayımlanması, mesafeli satış sözleşmesinin usulüne uygun şekilde kurulduğu anlamına gelmez.